به گزارش پایگاه خبری تحلیلی ناظر پرس، روابط عمومی ایرانسل، نشست شفافسازی نحوه محاسبه حجم مصرفی بستههای اینترنت سهشنبهشب ۲۷ مردادماه ۱۴۰۵ با حضور جمعی از مدیران فنی، فروش، روابط عمومی و توسعه محصول ایرانسل و نمایندگان ۲۲ رسانه در ساختمان مرکزی این اپراتور برگزار شد.
در این نشست، مسئولان ایرانسل ضمن تشریح سازوکار محاسبه مصرف اینترنت، ضرایب مربوط به ترافیک بینالملل، داخلی و پیامرسانهای داخلی را توضیح دادند و خبرنگاران نیز بهصورت مستقیم فرآیند کسر حجم از بستههای اینترنت را آزمایش کردند.
کسر حجم اینترنت در یک آزمایش واقعی
در نخستین آزمایش، یک بسته یکونیم گیگابایتی روی سیمکارت ایرانسل خریداری و یک فایل از یک سرویس بینالمللی دانلود شد. پس از پایان دانلود، میزان حجم باقیمانده بسته بررسی شد و مشخص شد مصرف ترافیک بینالملل بر اساس حجم واقعی ترافیک و مطابق ضوابط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی محاسبه میشود.
در مرحله بعد، همین آزمایش برای ترافیک داخلی انجام شد. دانلود فایل از یک سایت داخلی نشان داد حجم مصرفی با ۶۳ درصد تخفیف نسبت به ترافیک بینالملل محاسبه میشود.
آزمایش سوم نیز به ترافیک پیامرسان داخلی اختصاص داشت که براساس نتیجه اعلامشده، حجم مصرفی در این بخش با ۷۵.۲ درصد تخفیف نسبت به ترافیک بینالملل محاسبه شد.
جزئیات مصرف اینترنت در «ایرانسلمن» قابل مشاهده است
محسن اخباری، معاون فنی و مهندسی ایرانسل، در این نشست با تأکید بر شفاف بودن فرآیند محاسبه حجم مصرفی اظهار کرد: تمام فرآیند محاسبه حجم مصرفی اینترنت انجام میشود و جزئیات آن از طریق سوپراپلیکیشن «ایرانسلمن» برای هر مشترک قابل مشاهده است.
وی افزود: هدف از برگزاری این نشست و انجام آزمایشهای عملی در حضور خبرنگاران، تشریح فرآیند محاسبه مصرف و رفع ابهامهای احتمالی درباره نحوه کسر حجم بستههای اینترنتی است.
اخباری همچنین با اشاره به نقش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در تعیین ضوابط گفت: سامانههای نظارتی و کنترلی برای پایش سامانه شارژینگ اپراتورها وجود دارد و ضرایب مربوط به ترافیک بینالملل، داخلی و پیامرسانهای داخلی براساس مصوبات رگولاتوری اعمال میشود.
وی از مشترکان خواست در صورت وجود هرگونه پرسش یا ابهام درباره میزان مصرف بستههای اینترنتی، از طریق کانالهای ارتباطی ایرانسل، گفتوگوی آنلاین یا شماره ۷۰۰ موضوع را پیگیری کنند.
به گفته معاون فنی و مهندسی ایرانسل، سامانه ۱۹۵ وزارت ارتباطات نیز برای ثبت و پیگیری شکایتهای احتمالی کاربران در دسترس است.
صنعت ارتباطات حال خوبی ندارد
در بخش دیگری از این نشست، علیرضا مهری، معاون فروش و توزیع ایرانسل، با اشاره به شرایط اقتصادی صنعت ارتباطات اظهار کرد: صنعت ارتباطات در شرایط فعلی وضعیت مطلوبی ندارد و در عین حال اینترنت به یک نیاز ضروری برای مردم تبدیل شده است و باید با مناسبترین قیمت در اختیار آنها قرار گیرد.
وی با بیان اینکه تعرفه خدمات ارتباطی در سالهای گذشته متناسب با افزایش هزینهها و تورم رشد نکرده است، گفت: هزینههای ارزی و ریالی اپراتورها افزایش یافته و تحریمها نیز هزینه تأمین تجهیزات را بالا برده است.
مهری ادامه داد: شرایط تحریمی همکاری با بسیاری از تأمینکنندگان بینالمللی را دشوار کرده است؛ با این حال ایرانسل حفظ پایداری خدمات ارتباطی و همراهی با دولت با هدف افزایش رضایت مشترکان را وظیفه خود میداند.
وی قطعی برق، محدودیت تجهیزات پشتیبان و گرمای هوا را از دیگر چالشهای پیشروی توسعه و حفظ پایداری شبکه عنوان کرد.
ضرایب مصرف اینترنت از سالها قبل ابلاغ شده است
پیام مهدوی، مدیرکل توسعه محصول ایرانسل نیز درباره ضرایب محاسبه مصرف اینترنت گفت: این سازوکار براساس مصوبات رگولاتوری حدود هفت تا هشت سال است که ابلاغ و اجرا میشود.
وی توضیح داد: در ترافیک بینالملل، حجم مصرفی بهصورت عادی محاسبه میشود، اما در ترافیک داخلی، حجم مصرفی با ۶۳ درصد تخفیف و در پیامرسانهای داخلی با ۷۵.۲ درصد تخفیف نسبت به ترافیک بینالملل محاسبه خواهد شد.
خبرنگاران خودشان تست کردند
در پایان این نشست، خبرنگاران با انجام مستقیم آزمایشهای مختلف، میزان مصرف ترافیک بینالملل، سایتهای داخلی و پیامرسانهای داخلی را بهصورت جداگانه بررسی کردند.
اصحاب رسانه پس از هر آزمایش، میزان حجم باقیمانده در سوپراپلیکیشن «ایرانسلمن» را با حجم مصرفشده تطبیق دادند و از نزدیک نحوه اعمال ضرایب و کسر حجم از بستههای اینترنتی را مشاهده کردند.
این آزمایش عملی با هدف پاسخ به ابهامهای مطرحشده درباره نحوه محاسبه مصرف اینترنت و ارائه تصویری شفاف از فرآیند کسر حجم بستههای اینترنتی برگزار شد.
